Marketing

Zadowoleni klienci kluczem do sukcesu
Opublikowany przez: Grzegorz | Tagi: marketing, pr, promocja | Data: 2017-10-08

Duża konkurencja na rynku, wymaga od przedsiębiorców podejmowania odpowiednich kroków, by przyciągnąć Klienta do swojej firmy i zwiększyć obroty. Podstawowym zabiegiem podejmowanym przez właścicieli firm, celem pozyskania nowych klientów, jest reklama i odpowiednio zaplanowana cała strategia marketingowa. Pozyskanie Klienta nie jest jednak ostatecznym etapem rozwoju firmy i rywalizacji z konkurencją. Ważne, by zadbać o zadowolenie nowo pozyskanego Klienta. Odpowiednia obsługa kontrahenta jest niezbędnym procesem utrzymania zadowalającej współpracy.Firmy podejmują szereg działań mających na celu sprawdzenie zadowolenia kontrahentów ze współpracy i podjęcie ewentualnych interwencji, których celem jest polepszenie relacji.